中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢如斌) 近日，國網(wǎng)江蘇省興化市供電公司安豐供電所組織工作人員走進(jìn)安東社區(qū)黨群服務(wù)中心，此次活動(dòng)旨在加強(qiáng)供電所與用戶的溝通交流。工作人員重點(diǎn)宣傳智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，其優(yōu)勢眾多：能實(shí)時(shí)結(jié)算電費(fèi)，使用戶明晰用電消費(fèi)詳情;能依用電習(xí)慣和需求提供個(gè)性化電費(fèi)套餐，助用戶節(jié)約開支;還有及時(shí)的余額提醒，避免欠費(fèi)停電。
活動(dòng)現(xiàn)場，有村民對智能交費(fèi)業(yè)務(wù)提出疑問，如開通流程是否復(fù)雜、余額提醒方式有哪些等。工作人員一一耐心解答，告知開通流程簡便。具體操作流程為：用戶首先下載網(wǎng)上國網(wǎng) APP，然后進(jìn)行注冊和登錄。在 APP 首頁找到“智能交費(fèi)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后按照提示輸入相關(guān)信息，如用電戶號、身份證號等，即可輕松開通。開通后，余額提醒會(huì)以短信、APP 推送等多種方式進(jìn)行。
工作人員還熱情發(fā)放宣傳資料，手把手教村民使用網(wǎng)上國網(wǎng) APP，推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)使用電費(fèi)查詢、能效分析功能，讓用戶感受優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理并對村里孤寡老人、困難家庭等特殊群體進(jìn)行摸底走訪用電情況，了解需求并解決問題。
安豐供電所工作人員的用心服務(wù)獲得村民的一致認(rèn)可，他們傾聽民聲，營造和諧用電環(huán)境，為鄉(xiāng)村發(fā)展和居民生活注入電力力量，展現(xiàn)服務(wù)初心與擔(dān)當(dāng)。相信供電服務(wù)會(huì)持續(xù)優(yōu)化，給用戶帶來更多的便利。
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