國網東鄉縣供電公司優化電力服務 賦能企業發展

　　近年來，東鄉縣積極發揮政府職能，多措并舉優化營商環境，隨著政府服務水平的提升，東鄉正成為投資興業的沃土。一直以來，國網東鄉縣供電公司立足工作實際，不斷優化電力服務，不僅充分滿足了縣域企業的能源需求，也為全縣經濟社會健康持續發展提供了堅實的電力保障。

　　電力是企業的命脈，電力的供應與服務，更是事關企業的經營、效益與效率。為降低企業辦電成本，國網東鄉縣供電公司認真落實零上門、零審批、零投資和省力、省時、省錢服務，主動延伸電網投資范圍，讓低壓居民和小微企業客戶切實享受到了快速且經濟的用電服務，減輕了企業負擔，也有效激發了市場主體活力。

　　與東鄉縣達板鎮一河之隔的臨洮紅旗包裝廠在成立初期曾面臨用電難題，國網東鄉縣供電公司在了解到該企業困境后主動作為，積極對接助其順利通電投產。2024年該企業年產值達6.5億元，年用電量近1億千瓦時。“由于地理位置特殊，公司距離臨洮供電站較遠，用電投資成本較大。為此，東鄉縣供電公司主動對接相關部門，幫助我們架設了7級鐵塔、1.6公里35千伏線路，使公司順利通電投產，有效降低了辦電成本，提升了供電可靠性。截至目前，我公司共計使用電量6400多萬千瓦時。”臨洮紅旗包裝廠負責人袁海鵬說。

　　在提升辦電便利度方面，國網東鄉縣供電公司進駐政務大廳，實現了政企數據共享和“業務一窗辦理”，并通過政務平臺等渠道動態獲取項目用電情況，保障用戶的用電需求。目前，通過電子證照在線獲取和項目信息在線推送，政企協同信息共享應用率達到90%以上。同時，全力推廣“網上國網”線上辦電渠道，供用電合同簽訂、電費繳納、用電變更等均已實現線上辦理，極大地提高了辦電效率。

　　為進一步縮短辦電時間，該公司又重新梳理優化了辦電流程，形成了“全環節、全時限”閉環管控模式，對于現場滿足直接裝表接電條件的客戶，推行“一日業擴”，即在一個工作日內完成裝表接電。這一舉措不僅提高了辦電效率，也讓用戶的滿意度不斷提升。目前，全縣高壓客戶平均辦電時長9.78天，低壓非居民客戶平均辦電時長為1.64天，低壓居民客戶平均辦電時長為0.98天，平均辦電時長均達到了國家標準。

　　在提升供電質量方面，今年國網東鄉縣供電公司將加大投資實施配網網架結構優化工程和農網鞏固提升工程，通過解決網架優化、末端線路低電壓、配變重過載等問題，將有效提升配網線路絕緣化率和互聯互供能力，推動供電質量的快速提升。

　　此外，該公司主要負責人還經常走訪工業園區、重點企業，積極協調解決企業的用電難題，周到的服務也贏得了企業的認可和信賴。2024年，該公司累計走訪重點企業23家，解決用電難題12項，累計增售電量784萬千瓦時。

　　“國網東鄉縣供電公司緊跟國家和地方政策導向，始終堅持落實優化電力營商環境各項決策部署，從降低辦電成本、提升辦電便利度、縮短辦電時間、提升供電質量、加強供電服務水平等五個維度持續發力，為全縣居民提供‘幸福電’‘滿意電’，為企業發展提供堅強電力支撐，積極服務地方經濟發展，助力東鄉縣營商環境持續優化。”國網東鄉縣供電公司負責人說。

　　國網東鄉縣供電公司將繼續優化電力營商環境，通過壓縮辦電環節時限、精簡辦電業務、規范業擴報裝服務等措施，打造“一證辦電”式服務，讓全縣人民群眾用上“幸福電”“滿意電”，為推動全縣經濟發展和社會進步提供強有力的電力支撐。(馬金海 文/圖)