國網(wǎng)林州市供電公司真情服務不打烊 深夜搶修暖人心

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 蘇世一) “電工嗎?現(xiàn)在我家停電了，家里就老母親一人，現(xiàn)在能幫忙去看看嗎?”1月6日晚23時15分，國網(wǎng)林州市供電公司采桑供電所的服務電話那頭傳來土門村王水江焦急的聲音。

　　據(jù)了解，王水江外地工作，82歲的老母親獨居在土門村老家。老人患有呼吸道疾病，怕冷，冬天，取暖設備格外重要。

　　6號晚上11點，老太婆被突如其來的寒意驚醒，她緩慢起身，發(fā)現(xiàn)屋內漆黑一片，取暖器已停運多時。摸索到枕邊的手機，將情況告訴了兒子。

　　大半夜，如何快速幫助老母親解決，可愁壞了王水江，左鄰右舍不懂電，離村子最近電工師傅也在3.8公里外的鎮(zhèn)子。但，考慮到母親的身體經(jīng)不住這徹夜的寒冷，于是他下定決心，撥通了供電所服務電話。

　　接到報修電話后，采桑供電所員工宋彥林、郝軍周立刻驅車前往土門村。十分鐘后，抵達村口。村內道路錯綜復雜，搶修人員通過與王先生視頻通話，線上指路，力求快速抵達。

　　“電表正常，表后開關無異常。”剛到現(xiàn)場，宋彥林、郝軍周便投入了搶修工作，兵分兩路，仔細檢查每一個房間的線路、開關、插座都可能的故障點。最終發(fā)現(xiàn)客戶家的漏電保護器不通電，有輕微的“糊”味。幫助客戶更換新的漏電保護器后，送電成功。隨后，電工對老太家中其他用電設備進行了全面檢查，確定沒有安全隱患后，才宣布工作結束。

　　“多虧你們了，要不今晚我就難熬了!天這么冷，半夜你們還能幫我解決問題，真是太感謝了!”老人向深夜搶修的搶修人員表達由衷的感謝。囑咐老人安全用電事項后，宋彥林貼心的將自己的電話存到了老人手機上，告訴老人有啥用電問題隨時都可以跟他們聯(lián)系。

　　群眾之事無小事，點滴之中見初心。下一步，林州市供電公司將持續(xù)優(yōu)化24小時保民生搶修服務機制，制定輪值計劃，全力為群眾平穩(wěn)度冬用電保駕護航，以實干篤定前行，以實效詮釋“人民電力為人民”的企業(yè)宗旨。