貴州福泉供電局“心連心”供電服務站：深化電力服務交流 提升電力保障

　　2024年是“心連心”供電服務站建立的第五年。為了進一步提升供電服務品質，滿足社會的經濟發展和民生需求，福泉供電局金山供電所特別邀請了金山街道15個村社區的“心連心”供電服務站負責人及供電聯絡人開展現場交流活動。

　　會上，金山供電所負責人金德國從供電區域概況、實施背景、主要做法以及建設成效四個維度詳細匯報了金山街道“心連心”供電服務站的建設工作，展示了過去五年來在改善居民用電體驗和服務質量方面取得的顯著成就。

　　藜峨社區、城郊村村委、坪山村村委代表分別就“心連心”服務站走進社區、小區服務群眾，服務站的建設及業務運轉、鄉村振興建設效能等方面結合實踐案例做相關分享發言。期間，各村、社區供電聯絡員與供電所的網格員、客戶經理進行了相互交流，探討未來如何進一步優化服務流程，提高工作效率，為今后供電服務站的更好運轉、更精準地服務于民，打下了堅實基礎。

　　“心連心”供電服務站的起源可以追溯到2019年4月，在用電業務辦理和服務方面，截止目前已累計收集并處理各類用電業務需求2118件，已完成辦結2107件，辦結率98.12%，很好的發揮了高效敏捷的服務前臺建設效能，極大提高了群眾的電力獲得感和用電滿意度。

　　在“鄉村振興”方面，“心連心”供電服務站完成了28個較大規模以上電網投資項目，總投資額達到1225萬元，提升了區域電網的穩定性和供電可靠性，同時也為地方經濟和社會發展注入了新的活力，提供了堅實的電力保障。

　　未來，福泉供電局將繼續秉持“初心連民心，萬家燈火情”的服務理念，不斷加強政企聯動，深化“心連心”供電服務站的紐扣效應，加強基礎設施建設，優化服務體系，致力于為廣大居民提供更加優質、便捷、高效的電力服務。(通訊員 黃星燦)