深圳民生供電服務“一次都不跑”

　　“真沒想到現在APP辦理用電業務這么方便，一鍵就可以獲取所有材料，不用再社區、供電營業窗口兩頭跑，真的太方便了!”12月17日，深圳寶安區用電客戶文女士通過線上政企聯動“寶i企”APP，首次線上辦理“一戶多人口”電費優惠業務，對此連連點贊。

　　和文女士有一樣感受的客戶不在少數，當天，居民劉先生也體驗了線上“一戶多人口”聯動業務。“以前戶口本上登記人數不足5人，辦理‘一戶多人口’業務要去社區或者公安小程序開5人居住證明再聯系供電企業辦理業務，現在‘寶i企’小程序可以選擇線上聯動一鍵辦，網格居住信息和供電業務辦理在同一個界面完成，這么便捷的服務我非常滿意。”剛辦理完手續的客戶劉先生高興地表示該項業務省心省力。

　　深圳供電局“一戶多人口”電價優惠政策，對于同一住址一戶家庭共同居住生活累計人數滿5人及以上的居民用戶，可申請每戶每月第一、二、三檔分別增加100千瓦時的階梯電量基數，7人及以上也可選擇執行居民合表電價，一直以來都是社區最為關心的服務高頻辦理業務。截至目前，全市符合條件用戶均可辦理該業務，2024年辦理用戶數達到25111戶。

　　在此基礎上，深圳寶安供電局繼續向內挖潛，與寶安區政數局聯合推出的新舉措——“居住信息+電力”聯動高效一站式服務，“一個界面、一次刷臉、一次辦好”。通過政數、供電系統雙方平臺貫通、數據共享，實現居住信息查詢與用電客戶業務同步辦理。

　　“市民登記居住信息后，區政數數據中心通過大數據平臺實時共享相關信息，符合‘一戶多人口’業務辦理條件的客戶，從‘親清政企(寶安虛擬園區)’小程序經過線上居住信息校驗后，直接跳轉南網在線APP進行業務辦理，不需要再前往所在社區查詢居住登記情況，切實加強數據服務支撐作用，真正實現資料一次提交、高效一次辦理。”深圳市寶安區政務服務和數據管理局工作人員陳彥燁介紹。

　　今年以來，深圳供電局高度重視供電服務進社區，推進數字電網融入數字政府。供電服務融入基層治理“雙融入”，全市范圍推廣“十辦”服務舉措，打造嵌入式社區用電服務專區。“寶安供電局在公司統一部署下，大力推進與區政數局合作，政企數據互聯實現居民用電優惠一界面高效辦理，這也是落實國務院‘高效辦成一件事’的重要舉措，讓廣大市民充分享受一次辦電獲得感和滿意度。接下來我們還將與社區深化末端服務互融，在延伸表后服務方面做出更多突破。”深圳寶安供電局總經理鄒志勇說。(陸磊 郝苓羽)