近日，江蘇蘇州供電公司為員工夜間休息室加裝雙層玻璃，改善值班員工休息環(huán)境。此前，該公司變電運(yùn)維中心青年員工在“開(kāi)門(mén)迎談”活動(dòng)中向該公司辦公室主任反映休息室玻璃隔音較差，值班人員夜間休息受到影響。該公司第一時(shí)間回應(yīng)，并改造了員工夜間休息室。
為了提升基層服務(wù)質(zhì)量，2024年11月以來(lái)，蘇州供電公司建立員工意見(jiàn)常態(tài)化征集制度，每半個(gè)月舉辦一次“開(kāi)門(mén)迎談”活動(dòng)。基層一線員工可以自主預(yù)約該公司相關(guān)部門(mén)。各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人與預(yù)約的員工面對(duì)面開(kāi)展談心談話，傾聽(tīng)他們的建議和需求。之后，該公司結(jié)合員工意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
除了暢通線下溝通渠道，蘇州供電公司還開(kāi)放“云聽(tīng)心聲”線上意見(jiàn)反饋渠道，實(shí)時(shí)征集一線員工在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以及對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提出的合理化建議。對(duì)于員工線上反饋的問(wèn)題或建議，該公司安排專(zhuān)人對(duì)接、定期回復(fù)。
“我們充分利用部門(mén)生產(chǎn)會(huì)、班組會(huì)等開(kāi)展分層分級(jí)宣貫，讓更多員工參與到‘開(kāi)門(mén)迎談’活動(dòng)中，最大限度調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，鼓勵(lì)員工建言獻(xiàn)策。”蘇州供電公司人力資源部主任陸明說(shuō)。
截至目前，蘇州供電公司已通過(guò)線上、線下渠道收集員工意見(jiàn)建議21條，涉及人才培養(yǎng)、工作指導(dǎo)等內(nèi)容，相關(guān)部門(mén)正協(xié)調(diào)推進(jìn)工作落實(shí)。(孫雅雯 吳婧瑜)
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